Términos y Condiciones en Bioalacena

Las presentes condiciones generales de venta regulan todas las relaciones entre la empresa BioAlacena S.L. y sus clientes internautas (“El cliente”). Antes de efectuar cualquier transacción, el cliente reconoce conocer y declara aceptar dichas condiciones desde el momento en que pinche en el botón Acepto.

Condiciones particulares de venta

El cliente reconoce conocer, en el momento de la realización del pedido, las condiciones particulares de venta indicadas en la pantalla (nombre, precio componentes, peso, cantidad, color, detalles de los productos, coste de las prestaciones, etc.) y declara expresamente aceptarlas sin reserva alguna. La realización del pedido y su confirmación por parte del cliente materializan la aceptación plena y completa de las condiciones particulares de venta, solamente aplicables al pedido.

Pedido

El cliente efectúa el pedido de un artículo pinchando en el botón “Añadir al carrito”. El artículo se añade a un pedido que recoge todos los artículos seleccionados por el cliente. Al pinchar en el botón “He leído y acepto los términos y condiciones” y pulsar el botón “Finalizar” el pedido es confirmado.

Los sistemas de registro automático de BioAlacena S.L. sirven de justificante de la naturaleza, del contenido y de la fecha del pedido.

Para realizar un pedido es necesario hacer un pedido mínimo de 20 €

Confirmación del pedido

Bioalacena S.L. confirma la aceptación de su pedido al cliente a través del correo electrónico. La venta no finalizará hasta que la empresa Bioalacena S.L. confirme el pedido.

Bioalacena S.L. se reserva la posibilidad de no confirmar un pedido por algún motivo en concreto como el abastecimiento de productos, un problema relativo al pedido recibido (ej.: documento ilegible), un pedido anormal o un problema previsible referente a la entrega. Se lo informará al cliente.

No podrán realizarse pedidos nuevos hasta que el cliente haya efectuado el pago de las sumas debidas en concepto de los pedidos anteriores. Asimismo, la propiedad de la mercancía no se transferirá completamente hasta que la empresa Bioalacena S.L. reciba las sumas debidas por el cliente.

Condiciones de entrega de los pedidos

El cliente elegirá el lugar de recepción de la mercancía en el momento de efectuar el pedido. BioAlacena S.L. se reserva el derecho a utilizar todos los medios necesarios para realizar la entrega de los productos en la dirección indicada por el cliente. Las entregas se efectuarán únicamente en el territorio de España peninsular.

Plazos de entrega

Las entregas se efectuarán en un plazo de 3 días laborables. Si un artículo no está en stock en el momento de realizar el pedido, se lo haremos saber y le confirmaremos la fecha en que volverá a estar disponible.

Recepción de los pedidos

Al efectuar un pedido, el cliente se compromete a firmar la hoja de recepción presentada por la persona que realiza la entrega, en la que podrá incluir todas las observaciones que considere necesarias. Mediante la firma de la hoja de recepción, el cliente reconoce haber recibido el número de bultos indicados en la misma. Si el cliente observa productos estropeados o la falta de productos, deberá realizar una reclamación en el Servicio de Relaciones con los Clientes por e-mail o por correo postal a Bioalacena S.L., en un plazo máximo de tres días.

Empresa de envío

Las entregas de las empresas de envío serán realizadas durante el horario de oficina normal. Seleccione la dirección de envío para que alguna persona pueda recibir el paquete.

Precio

Todos los precios se indican en euros e incluyen IVA. El precio facturado al cliente es el precio indicado en la confirmación del pedido enviada por Bioalacena S.L.. El pago de los productos y servicios se puede realizar por tarjeta de crédito en un entorno seguro a través de Paypal, una cuenta Paypal o a través de una transferencia bancaria. Bioalacena S.L. conserva la propiedad de los productos hasta que el cliente pague íntegramente el precio de los productos y servicios. Los gastos de envío son totalmente gratuitos por una compra superior a 50 (cincuenta) euros. Los pedidos que no alcancen este importe se le aplicará el porte correspondiente.

Condiciones de pago

Los productos solicitados serán entregados tras su pago a través de Paypal, mediante tarjeta de crédito (Master Card, Visa Card).

Información solicitada

Al realizar pedidos a través del sitio https://www.bioalacena.com, consiente que la empresa BioAlacena S.L. utilice datos nominativos sobre usted, comunicados por usted o recabados a través del funcionamiento del sitio. Estos datos (nombres, dirección de e-mail, dirección postal, etc…) son necesarios para que podamos tratar sus pedidos.

Ponerse en contacto con nosotros

Si tiene alguna pregunta acerca de los productos Bioalacena S.L. como, por ejemplo, alguna pregunta sobre su pedido envíenos un e-mail a la dirección: info@bioalacena.com