Política de Devoluciones en Bioalacena

Garantía

El cliente se beneficiará de la garantía legal de los vicios ocultos en los productos vendidos. No obstante, la garantía no será válida si se producen fallos o daños debido a un manejo incorrecto, una falta de mantenimiento o de cuidado contrarios a nuestras instrucciones de uso. El comprador deberá consultar las instrucciones y las recomendaciones adecuadas que se encuentran en el modo de empleo facilitado con el producto.

Derecho a reenviar las mercancías y plazo de retracción

Conforme a la legislación vigente, el comprador, a partir de la recepción de los bienes objeto de este pedido, durante un plazo de al menos 7 días (art.44, Ley 47/2002, de 19 de diciembre, de ordenación del comercio minorista) o aquél que la vigente establezca en cada momento, si fuera distinto y más beneficioso para el comprador, podrá comprobar su idoneidad.

En caso de mostrar su disconformidad, en el plazo de arriba señalado, el comprador deberá devolver los artículos en perfecto estado de conservación, así como con cuantos accesorios, instrucciones y embalajes se hubieran incorporado en la entrega, si bien podrá exigirse al comprador que se haga cargo del coste directo de devolución del producto al vendedor.

Conforme al Artículo 45. Ley 47/2002 están exceptuados del derecho de desistimiento los contratos de suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados, o que por su naturaleza no pueden ser devueltos o puedan deteriorarse.

Para ejercitar dicha opción, el comprador, deberá dirigirse a la dirección de correo electrónico info@bioalacena.com

En caso de ejercer el derecho de retracción, la empresa BioAlacena S.L. deberá reembolsar las sumas pagadas al cliente, sin gasto alguno. El reembolso deberá efectuarse en un plazo máximo de 30 días.

Ponerse en contacto con nosotros.

Si tiene alguna pregunta acerca de los productos Bioalacena S.L. como, por ejemplo, alguna pregunta sobre su pedido envíenos un e-mail a la dirección: info@bioalacena.com